Stars оплачивают доступ к LinkBaltic, а не публикацию на стороннем сайте. Если доступ не предоставлен, платёж продублирован или возник иной вопрос по оплате сервиса, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор счёта, дату и описание. Не отправляйте секреты, пароли и банковские данные. В Telegram доступна команда /paysupport.
Оператор проверяет операцию и применимые обязательные права пользователя. Технически поддержан полный возврат отдельного платежа Stars через Telegram, с отзывом связанного периода доступа. Возврат не удаляет профиль, отзывы, историю или будущие периоды, оплаченные отдельно. Частичный возврат в текущем интерфейсе не реализован.
При неопределённом результате сетевого запроса статус остаётся на проверке до сверки с Telegram. Оператор не должен объявлять возврат выполненным без подтверждения.
Прямые расчёты с издателями не проходят через LinkBaltic; их возврат стороны согласуют самостоятельно. Это не ограничивает обязательные права в отношении услуги LinkBaltic. Оператор обязан дополнить порядок рассмотрения, сроки ответа и применимые правила отказа от цифровой услуги для своих клиентов.